Privacy Policy
Platné a účinné od 4. 8. 2026
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Rehab Center s. r. o., Jarná 442/9, 093 01 Vranov nad Topľou, IČO: 55 354 971, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka č. 45709/P (ďalej len „prevádzkovateľ").
Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: info@pyko.sk, tel. +421 918 963 669.
Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
2. Aké údaje spracúvame a na aké účely
a) Vybavenie objednávky — meno a priezvisko, doručovacia a fakturačná adresa, e-mail, telefónne číslo, údaje o objednanom tovare a platbe. Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Bez týchto údajov nie je možné objednávku vybaviť.
b) Účtovníctvo a dane — fakturačné údaje v rozsahu vyžadovanom zákonom. Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
c) Komunikácia so zákazníkom — vybavovanie otázok, reklamácií a odstúpení od zmluvy. Právny základ: plnenie zmluvy, resp. oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR).
d) Newsletter — e-mailová adresa, iba ak sa dobrovoľne prihlásiš na odber. Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Súhlas je možné kedykoľvek odvolať kliknutím na odhlasovací odkaz v e-maile alebo správou na info@pyko.sk.
3. Príjemcovia údajov
Osobné údaje poskytujeme len v nevyhnutnom rozsahu týmto kategóriám príjemcov:
- Shopify (Shopify International Ltd.) — technická platforma e-shopu,
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) — spracovanie online platieb; prevádzkovateľ nemá prístup k údajom o platobnej karte,
- Packeta Slovakia s. r. o. — doručenie zásielky (meno, adresa/výdajné miesto, e-mail, telefón),
- externý účtovník a daňový poradca,
- orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
Pri spracovaní platieb spoločnosťou Stripe a pri prevádzke platformy Shopify môže dochádzať k prenosu údajov do USA; obaja poskytovatelia sú certifikovaní v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework, ktorý zabezpečuje primeranú úroveň ochrany.
4. Doba uchovávania
- údaje o objednávkach a zmluvách — 2 roky od dodania tovaru (pre prípad reklamácie a sporov),
- účtovné a daňové doklady — 10 rokov v zmysle zákona o účtovníctve,
- e-mail pre newsletter — do odvolania súhlasu,
- bežná komunikácia — najviac 2 roky od jej ukončenia.
5. Tvoje práva
Ako dotknutá osoba máš právo:
- na prístup k svojim osobným údajom,
- na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
- na vymazanie údajov („právo na zabudnutie"), ak už nie sú potrebné a neexistuje zákonná povinnosť ich uchovávať,
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov,
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
- kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase.
Práva si môžeš uplatniť e-mailom na info@pyko.sk. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca. Ak sa domnievaš, že tvoje údaje spracúvame nezákonne, máš právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
6. Cookies
E-shop používa nevyhnutné technické cookies potrebné na jeho základné fungovanie (napr. obsah košíka, platba). Tieto cookies nevyžadujú súhlas. Platforma Shopify môže používať ďalšie cookies podľa nastavení obchodu; analýtické a marketingové cookies používame len s tvojím súhlasom.
7. Zabezpečenie
Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov, najmä šifrovanú komunikáciu (HTTPS), obmedzenie prístupu k údajom a zabezpečené platby cez certifikovanú platobnú bránu. Osobné údaje nie sú predmetom automatizovaného individuálneho rozhodovania ani profilovania.
8. Záverečné ustanovenia
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať; aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke. Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňom 4. 8. 2026.